Santazul S. de R.L. de C.V.
Bienvenido(a) a Santazul S. de R.L. de C.V. (en adelante “Santazul”, “nosotros” o “la Empresa”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios, la compra de equipos médicos cosmetológicos (radiofrecuencia, ultrasonidos, vacumterapia, láser diodo, carboxiterapia, Emsculpt) y los servicios complementarios ofrecidos, incluyendo asesoría legal y normativa, mantenimiento y soporte técnico, suministro de consumibles y capacitación en uso de equipos. Al adquirir nuestros productos o servicios, usted (en adelante “el Cliente”) acepta estos términos en su totalidad.
Estos Términos y Condiciones establecen las obligaciones y derechos entre Santazul y el Cliente respecto a la compra, uso y mantenimiento de equipos médicos cosmetológicos, así como la prestación de servicios asociados, realizados de forma presencial o a través de nuestro sitio web.
3.1. Equipos médicos cosmetológicos: Incluyen la venta de equipos nuevos y, en su caso, reacondicionados, con especificaciones técnicas detalladas en cada cotización o factura.
3.2. Servicios complementarios:
4.1. Cotización: El Cliente solicitará una cotización vía correo, teléfono o sitio web y/o Redes Sociales. Las cotizaciones tienen una validez de 15 días hábiles, dependiendo de lo así especificado en la misma.
4.2. Aceptación: La compra se formaliza al aceptar la cotización y realizar el pago correspondiente.
4.3. Pago: Aceptamos transferencia electrónica, depósito bancario, tarjeta de crédito/débito, etc…. Los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
4.4. Entrega: Los plazos y costos de envío serán especificados en la cotización. Retrasos por causas de fuerza mayor (ej. desastres naturales, pandemias, terremotos, bloqueos, manifestaciones, paros laborales, etc…) eximen a Santazul de responsabilidad.
5.1. Todo los equipos cuentan con una garantía especificada durante el proceso de compra contra defectos de fabricación, contada a partir de la entrega.
5.2. La garantía no cubre daños por mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas.
5.3. Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá contactar a contacto@santazul.mx y seguir el proceso indicado.
6.1. Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días habiles posteriores a la entrega, siempre que el equipo esté sin usar y en su empaque original.
6.2. Los servicios contratados (ej. capacitación, mantenimiento) no son reembolsables una vez iniciados, salvo acuerdo expreso.
6.3. Gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del Cliente, salvo defectos de fabricación.
El Cliente reconoce que el logo, nombre “Santazul”, manuales, software y materiales de capacitación son propiedad exclusiva de Santazul. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.
Santazul no será responsable por:
Santazul protegerá los datos del Cliente conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.santazul.mx El Cliente se compromete expresamente a no divulgar información técnica o comercial confidencial obtenida de Santazul.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Las versiones vigentes estarán disponibles en www.santazul.mx y su uso continuado implica aceptación de los cambios.
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en el futuro.
Santazul no será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control (ej. desastres naturales, pandemias, terremotos, bloqueos, manifestaciones, paros laborales, etc…), notificando al Cliente en cuanto sea posible.
Al realizar una compra o contratar un servicio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Fecha de última actualización: 10 de marzo de 2025
